A Facillite BPO valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você ao entrar em contato conosco, contratar nossos serviços ou acessar nosso site. Entre os dados coletados, podem estar:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço

  • E-mail e telefone

  • Informações de pagamento

  • Dados necessários para execução de nossos serviços

Também poderemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação.

2. Uso das Informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Prestação e execução de serviços contratados

  • Atendimento e suporte ao cliente

  • Envio de informações e comunicações sobre nossos serviços

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

  • Melhorias no site e nos processos internos

3. Compartilhamento de Dados

A Facillite BPO não vende ou aluga dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas:

  • Com fornecedores e parceiros necessários para execução de serviços

  • Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

  • Com consentimento expresso do titular dos dados

4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, prevenindo acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

5. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados

  • Solicitar o acesso, correção ou exclusão dos dados

  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@facillitebpo.com.br.

6. Alterações desta Política

A Facillite BPO poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas em nosso site com a data de revisão.


Última atualização: 01 de agosto de 2025
📧Contato para assuntos de privacidade: contato@facillitebpo.com.br